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鱼塘微客服 v2.1.6.3

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软件介绍

小编导语:鱼塘微客服是一个专门针对微信公众号推出的营销软件,可以为微信公众号提供吸粉和管理粉丝的操作,还可以为微信公众号客服提供互动管理、客户管理与分析等全面性的功能,让微信公众号的运营更方便,通过鱼塘微客服让你的微信公众号如火如荼。

鱼塘微客服的功能介绍
  鱼塘软件(鱼塘微客服+鱼塘互动平台)是一款集微信公众号客服系统、互动平台、微信客户管理、多媒体互动、微信客户多次挖掘以及二维码营销统计分析等101项强悍功能于一身的微信公众号营销管理系统,帮助运营者吸粉、撩粉和管理粉丝,适用于各类?#25512;?#19994;打通微信营销通路,以及政府部门建立高效率的“互联网+政务服务”平台。
  目前,鱼塘软件已经接入政务、通信、银行、三农、教育、医疗、电商、装修、婚纱影楼等领域用户的公众号,成为政府企事业单位开展互联网政务服务、微信营销法宝。
功能介绍
  多客服同时在线与粉丝随时互动
  将公众号从单向传播的媒体,提升至双向互动的营销平台
  所有公众账号客户咨询信息全部对接鱼塘,粉丝关注、新到消息铃声提醒,即时接待;
  多个客服同时在线,可绑定多个公众号,一个客服同时接待多个粉丝咨询,同时接待数量无上限,聊天记录长期保存;
  有PC版,APP版,小程序版等多终端覆盖,公众号转化率提高达400%+,客服成本降低80%+。
  强大粉丝画像及管理功能
  多维标签粉丝画像,只给客户想要的
  鱼塘软件粉丝画像可对每一位粉丝进行多维度的精细化标签分类(职位、来源、喜好、年龄段等等),正确画像。
  根据画像标签对粉丝进行分类提取筛选,向筛选出的用户推送准确信息,内容更准确,营销更?#34892;В?#30495;正做到精细化运营。
  对于48小时内沟通粉丝进行无限群发,还能设置定时邀请、自动提醒,方便客服跟进;对于超过48小时未沟通的,鱼塘软件将会给你带来惊喜。
  100万渠道二维码,准确监控粉丝来源
  为企业推广节省50%以?#31995;?#24191;告费用
  二维码?#36824;?#27867;应用于各个媒体渠道,但是你的粉丝来源于哪个渠道?哪个渠?#35272;?#22810;少粉丝?这些渠?#35272;?#30340;粉丝是否转化成为了顾客呢?
  鱼塘软件渠道二维码功能将会帮助企业解决这个来源渠道统计问题,哪个渠道?#34892;А?#21738;个性价比高,一清二楚,让企业广告投放更准确更?#34892;А?br />  一对多“多媒体”沟通服务
  全方位满足新媒体时代用户沟通习惯
  鱼塘软件让服务不仅仅局限于文字,支持视频、语音、?#35745;?#22270;文以及二维码等多?#20013;?#24335;来丰富您与客户的聊天内容,客人感觉更直观。
  同时可以把常用话术加入到知识库,生成快捷回复,大大提高工作效率。而?#19968;?#33021;够把客人发过来的语音自动翻译成文字内容。
  强大的客户二次挖掘功能
  每天多挖30%的客户
  通过使用鱼塘软件,我们可以对公众粉丝进?#24615;?#27425;挖掘,只要客户不取消关注,就可以在48小时内,对客户进行多次沟通!
  据我们客户反馈,微信客户的二次开发转化率,可以达到30%!如果一个企业每天有100个微信客户可以二次开发,那么就可以再成交30个客户,平均每个客户成交成本是100元;
  那么一年就可以为企业节约广告费:30×100×365=109.5万元.这个效果是在pc上做网络营销无法达到。
  公司管理平台,让你对员工了如指掌
  即使员工离职也带不走客户
  所有客户均在您自己的微信公众号中
  鱼塘软件可以为每个员工设置了对应的职责权限,分工明确,确保每个人都能按照职责完成自己的工作,保证工作效率。
  账号的高级操作权限属于企业,通过后台操作日志,企业管理人员可查看某时间?#25991;?#20154;员的具体操作,职员工作情况一清二楚。
更新日志
  优化了鱼塘在绑定大量公众号的下载UI表现

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